De acordo com uma pesquisa recente, cerca de 85% dos profissionais relatam que enfrentam conflitos no local de trabalho regularmente, e 29% dizem que esses conflitos resultam em perda de tempo e produtividade. Quantas vezes você já se viu preso em um conflito, sentindo-se frustrado, estressado e incapaz de encontrar uma solução? Pois então… O … Continue lendo “A arte de transformar comportamentos em resultados parte 16: a arte de lidar com os conflitos”, por Jalme Pereira