Em um mundo cada vez mais acelerado e digitalizado, a habilidade de ouvir de forma atenta e eficaz, conhecida como escuta ativa, tem se tornado um diferencial significativo no ambiente de trabalho. Pesquisa da Harvard Business Review revelou que ambientes de trabalho onde os funcionários se sentem realmente ouvidos têm 21% menos probabilidade de relatos … Continue lendo “A arte de transformar comportamentos em resultados parte 28: a importância da escuta ativa”, por Jalme Pereira