{"id":19005,"date":"2020-09-22T08:58:47","date_gmt":"2020-09-22T11:58:47","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldaregiao.com\/ajustes\/?p=19005"},"modified":"2020-09-22T08:58:47","modified_gmt":"2020-09-22T11:58:47","slug":"mais-de-95-da-populacao-aprova-os-atendimentos-prestados-pelos-bombeiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldaregiao.com\/ajustes\/mais-de-95-da-populacao-aprova-os-atendimentos-prestados-pelos-bombeiros\/","title":{"rendered":"Mais de 95% da popula\u00e7\u00e3o aprova os atendimentos prestados pelos Bombeiros"},"content":{"rendered":"

Mais de 95% dos fluminenses aprovam os servi\u00e7os prestados pelo Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro (CBMERJ). O dado faz parte do Projeto Avalie, pesquisa que mede os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o com a institui\u00e7\u00e3o. O levantamento foi feito de janeiro a outubro de 2019 com cerca de 11 mil pessoas que analisaram a corpora\u00e7\u00e3o como um todo. Desde o primeiro contato telef\u00f4nico, via 193, at\u00e9 o desempenho nos socorros, propriamente. As opera\u00e7\u00f5es de salvamento e busca (9,59) e o atendimento aos acidentes de tr\u00e2nsito (9,7) obtiveram as maiores m\u00e9dias.<\/p>\n

Reconhecimento internacional<\/strong><\/p>\n

Essa edi\u00e7\u00e3o inovou trazendo, tamb\u00e9m, uma an\u00e1lise do p\u00fablico internacional sobre os socorros realizados nas praias do Rio. Os turistas estrangeiros se mostraram 100% satisfeitos com o tempo-resposta, ou seja, com a agilidade dos guarda-vidas. A qualidade do atendimento tamb\u00e9m foi muito bem avaliada (9,65), com destaque para a proatividade e a efici\u00eancia dos militares.<\/p>\n

Aprimoramento constante<\/strong><\/p>\n

\"comandante-geral<\/a>
comandante-geral do CBMERJ, coronel Roberto Robadey Jr<\/figcaption><\/figure>\n

Para o comandante-geral do CBMERJ, coronel Roberto Robadey Jr., os achados do Projeto Avalie seguem alinhados com os resultados do \u00cdndice de Confian\u00e7a Social (ICS) do Ibope que, pelo d\u00e9cimo ano consecutivo, apresentou o Corpo de Bombeiros como l\u00edder nacional em credibilidade institucional.<\/p>\n

– A pesquisa mostra o elevado n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e de confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 corpora\u00e7\u00e3o. Os dados refor\u00e7am o reconhecimento quanto \u00e0 efici\u00eancia, \u00e0 qualidade t\u00e9cnica e ao comprometimento da tropa<\/em> – destacou Robadey.<\/p>\n

O Projeto Avalie ouviu 10.917 pessoas que acionaram o CBMERJ entre agosto de 2018 e julho de 2019. O n\u00famero de entrevistados foi 54% maior do que na edi\u00e7\u00e3o anterior.<\/p>\n

– Com tr\u00eas edi\u00e7\u00f5es j\u00e1 publicadas, o Avalie se consolida como parte de um processo cont\u00ednuo de melhoria. Estamos sempre em busca do aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os prestados. Seus resultados influenciam nas tomadas de decis\u00f5es, servem de base para nosso plano de metas e contribuem para a manuten\u00e7\u00e3o da excel\u00eancia do CBMERJ<\/em> – afirmou o chefe do Estado-Maior Geral (EMG) e subcomandante-geral, coronel Marcelo Gisler.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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