A comunicação é uma habilidade fundamental que permeia todas as nossas interações, sejam elas pessoais ou profissionais. No entanto, a maneira como nos comunicamos, algumas vezes pode ser considerada agressiva ou violenta, gerando conflitos e mal-entendidos. Quando a comunicação é acompanhada por críticas, julgamentos, sarcasmo e ameaças, ela causa dor e desconforto para outras pessoas. … Continue lendo “A arte de transformar comportamentos em resultados parte 30: o impacto da comunicação não violenta (CNV)”, por Jalme Pereira