A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) realiza, nos dias 05, 06, 07 e 08 de maio de 2026, a Ouvidoria Itinerante nos municípios das regiões Serrana e Noroeste Fluminense do estado.
O atendimento em São Sebastião do Alto acontecerá das 10h às 17h, no Auditório do Centro Cultural Padre Joseph Corbertt, localizado na Rua Eurico Cerbino, nº 20, no Centro de São Sebastião do Alto, no dia 05 de maio. Já no dia 06, a Ouvidoria Itinerante da Agenersa estará no município de Itaocara, com atendimento das 09h às 16h, no Auditório da Prefeitura Municipal, situado à Rua Sebastião da Penha Rangel, nº 67, no Centro.
Ainda na região, a Agência Reguladora prestará atendimento aos usuários de Aperibé, no dia 07, a partir das 09h até às 16h, na Praça Municipal Francisco Blanc, no Centro de Aperibé. E também haverá atendimento aos moradores de Cambuci no dia 08, das 09h às 16h, na Câmara Municipal de Cambuci, localizada na Rua Getúlio Vargas s/n, Centro.
A iniciativa tem como objetivo oferecer atendimento direto aos usuários dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário, possibilitando o esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações, solicitações, denúncias e sugestões, além de orientações sobre os serviços.
A ação é voltada principalmente para consumidores que já tenham registrado reclamação junto à concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto, mas que ainda não tiveram o problema solucionado. Durante o atendimento, caso seja necessário, técnicos da Agenersa poderão se deslocar até a residência do reclamante para realizar vistoria, contribuindo para agilizar a resolução das demandas.
A Ouvidoria Itinerante já passou, neste ano, pelos municípios de Rio das Ostras, Macuco, Maricá e São Gonçalo, e agora chega a Magé como mais uma etapa da iniciativa de aproximação com a população.
Serviço
Evento: Ouvidoria Itinerante da Agenersa – São Sebastião do Alto.
Data: 05 de maio.
Horário: 10h às 17h
Local: Auditório do Centro Cultural Padre Joseph Cobertt – Rua Eurico Cerbino nº 20 – Centro
Serviço:
Evento: Ouvidoria Itinerante da Agenersa – Itaocara
Data: 06 de maio.
Horário: 09h às 16h
Local: Auditório da Prefeitura Municipal – Rua Sebastião da Penha Rangel, nº 67, Centro.
Serviço:
Evento: Ouvidoria Itinerante da Agenersa – Aperibé
Data: 07 de maio.
Horário: 09h às 16h
Local: Praça Municipal Francisco Blanc, Centro.
Serviço:
Evento: Ouvidoria Itinerante da Agenersa – Cambuci
Data: 08 de maio.
Horário: 09h às 16h
Local: Câmara Municipal de Cambuci – Rua Getúlio Vargas s/n, Centro.