Prefeitura de Itaocara cria Ouvidoria Digital

Acompanhando os passos da tecnologia a Prefeitura de Itaocara lançou, a partir de 05/05, o seu aplicativo de Ouvidoria Digital como forma de estreitar, ainda mais, a comunicação entre o Executivo e a população.

Para que seja possível responder às solicitações é necessário efetuar um cadastro informando os dados obrigatórios, dessa maneira o munícipe terá possibilidade de deixar seu questionamento dentro da Secretaria Municipal desejada.

O papel da Ouvidoria Municipal é acompanhar os problemas do município, com total sigilo, observando as normas legais, em assuntos relacionados ao Executivo, como solicitações, sugestões de melhorias, elogios, entre outros.

Esse é um canal de comunicação para que as demandas cheguem mais rápido ao conhecimento dos gestores, de forma imediata, pelo celular ou através do computador com conexão à Internet.

Além da Ouvidoria Digital a Prefeitura também conta com o canal E-SIC – Sistema de Informações ao Cidadão, por meio de um simplificado formulário de solicitação, que permite a qualquer pessoa, física ou jurídica, solicitar acesso a informações, conforme Lei n.º 12.527 de 18 de Novembro de 2011.

Por meio do SIC, além de fazer o pedido, será possível acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por e-mail; entrar com recursos, apresentar reclamações e consultar as respostas recebidas.

Serviço

Para ter acesso à Ouvidoria Digital o munícipe deve acessar a página da Prefeitura pelo endereço www.itaocara.rj.gov.br.

Caso o munícipe queira fazer o download do aplicativo por Android ou App Store basta buscar pelo Aplicativo ‘OuvFácil ’.